972525738866 צרו איתנו קשר בווצאפ צרו איתנו קשר בווצאפ

צרו עמנו קשר!

גיוס עובדי היי טק טכנולוגיים למגזר הציבורי

מאמרים מקצועיים » פיתוח ארגוני
 

"את לא תאמיני אמר לי מנהל בכיר בעירייה גדולה מאד, בשבוע אחד "חטפו"  לי חמישה עובדים טכנולוגיים מאותה מחלקה, ממש רוקנו לי אותה. שתביני, לא היה מדובר בהעלאת שכר משמעותית כל כך שהם קבלו, אולי בין ל 500-700 ש"ח לחודש.  משום שאני גוף ציבורי אני לא יכול לאשר מידית העלאות כאלו,  ואז אני רואה אותם עוזבים ושוב צריך לגייס עובדים חדשים, ללמד ולחנוך אותם וחוזר חלילה. אני מתוסכל, ידי כבולות."

האם ניתן להתייחס גם לעובדים אלו בשירות הציבורי כ"עובדי הייטק"?

בתחומים מתאימים, אין סיבה שהתפקיד שלהם יהיה שונה מזה שבמגזר הפרטי. המיצוב התפקידי שלהם בעיני עצמם חשוב ביותר לשימורם. ראוי לעשות זאת כדי להקטין את תחושת ההחמצה  או הנחיתות, בעיקר לעומת חבריהם שעובדים בחברות הפרטיות המפנקות. אם נגדיר אותם כך אולי נצליח למצב אותם ולמנף את האנרגיה העודפת שלהם לטובת הארגון.

אז אילו יתרונות יש לעבודה במגזר הציבורי?

יציבות- במגזר הציבורי לאחר תקופת הכשרה ולמידה אפשר ליהנות מיציבות יחסית. זהו מגזר פחות תזזיתי ולאנשים רבים זה אופי עבודה מתאים יותר. אנחנו רגילים לקרוא על החברות המצליחות ועל ההנפקות הייחודיות במגזר הפרטי, אך חשוב לזכור שיש לחברות גם תקופות קשות עם היקף פיטורין נרחב.

פחות תחרותיות- בחברות ההייטק יש תחרותיות מובנת בין עובדים, היא מקדשת "טאלנטים" ,יש תובענות מתמדת לעמידה ביעדים: במקרים הקלים מדובר ביעדים רבעוניים, במקרים האינטנסיביים היעדים הם חודשיים ולעיתים שבועיים, וקיימת השוואה מתמדת מול אחרים.

תחרות ועבודה קשה שפוגעת באיזון בית עבודה WLB- ברבות ממשרות הייטק, יש פחות התחשבות בשעות העבודה, אם יש דד לייןDeadline – מתיישרים אליו, כולם עובדים מסביב לשעון ובהתאמה לשעות  עבודה ברחבי העולם, מה שדורש שעות ערות הפוכות מהשעון המקומי.

שכר סביר ושעות עבודה שפויות- מרבים לדבר על גובה השכר בהיי טק, פחות מדברים על השכר לעומת שעות העבודה, לעיתים קרובות מדובר בימי עבודה של 14-15 שעות עבודה, כלומר שבוע עבודה של כמעט 70 שעות, במגזר הציבורי תופעות אלו נדירות.

כללי עבודה מוגנים-  במגזר הציבורי השכר מעוגן בהסכמים מסודרים, הזכויות ברורות כללי הפעולה מוגדרים, לעיתים קרובות רואים בזה מגבלה, אך יש בזה גם יתרונות של היכולת לצפות ולתכנן לפי הכללים הללו.

מנינו כמה יתרונות של עבודה במגזר ציבורי, אז איך ממנפים אותם לשימור עובדים? יש לכך שתי תשובות- שיטות ניהול של המנהלים הישירים ותרבות הארגונית.

מפתח המנהלים הישירים  

כדי לשמר עובדים חשוב לתת תשומת לב רבה למנהלים הישירים, כיוון שההשפעה שלהם עצומה עד דרמטית בהיבטים של שימור עובדים בכלל, ושימור עובדי הייטק במגזר הציבורי בפרט, אלו הן אמות הסיפים של פיתוח ארגוני.  זה נחקר רבות וקבל משנה תוקף בימי הקורונה, ניתן כפי שעולה בסקר החברות שהכי כדאי לעבוד בהם. 

 

  • מינוף מתוחכם של היתרונות - המשמעות של רגעי האמת חשובה ביותר. עובדים אלה זקוקים לתיווך של המנהל הישיר  כדי לראות את היתרונות הללו ברגע הנכון. ניהול נכון אינו מציג את רשימת היתרונות כרשימת מכולת. מנהל מנוסה שולף את היתרון המתאים בהתאם לסיטואציה שעולה מהעובד, לעיתים יכול אף להקדים את היתרון לאירוע .הצגת היתרון מאזנת את העובד נותנת פרספקטיבה ובעיקר  מחזקת את הבחירה להישאר.
  • ניהול רב דורי - במגזר הציבורי ניתן למצוא יותר צוותים רב דוריים, כדאי וחשוב לחזק את מודעות המנהלים, שכל דור פועל ממניעים ערכיים והתנהגויות מעט שונים. ניהול עובדים בכל דור הוא מאתגר, אולם נכון לפתח מיומנות ניהול עובדי דורZ  ועובדי דור ה y ולהבין איך נכון להשפיע עליהם. מומלץ לתת למנהלים הכשרות ניהוליות וכלים בניהול רב דורי.
  • להרבות במשוב אישי- עובדי דור Z  ועובדי דור Y צמאים למשוב, וחשוב לנו להבהיר, אין הכוונה רק למחמאות ולחיזוק חיובי. הכוונה למשוב אותנטי, מאתגר,  כזה שנותן לעובד תחושת ערך ומשמעות לעבודה שלו  ותחושה שהמנהל שלו מכיר אותו, מעורב בהתפתחותו  וגורם לו לרצות להשתפר כל הזמן. תהליכי חניכה ומשוב כאלו, מסייעים לשימור עובדים בכל ארגון ובוודאי ישמרו עובדים בשירות הציבורי. אם העובדים שלכם ישתמשו במשפט  "אין על המנהל/ת שלי אני כל הזמן לומד/ת ממנו"  סימן שהצלחתם. שוב ביותר לתת למנהלים כלים למשוב אפקטיבי מכוון לשיפור ביצועים מסוג זה.  

המפתח הארגוני לשימור עובדים מבחינה מערכתית

בנוסף לפאן הניהולי יש בידי ארגונים פתרונות יצירתיים שאינם דורשים השקעות גדולות, אלא שינויי כיווני חשיבה, ופעולות יצירתיות. להלן כמה רעיונות וזוהי רשימה חלקית

  • הזדמנויות להשפיע- אחד היתרונות של המגזר הציבורי היא הנגיעה הישירה בחיי האזרח,  ההזדמנויות  לשפר את חייהם של אנשים, ולהשפיע ציבורית, נותנת תחושת ערך שלא תסולא בפז, והינה ייחודית למגזר הציבורי. שווה לשקול לאפשר לעובדים הללו המכונים עובדי ההי טק של המגזר הציבורי, להצטרף לצוותים מגוונים למשל בתחומי חינוך, בתחומי תרבות באדריכלות ושיפור מרחבי ספורט ופנאי מהלך זה מחזק מחוברות והשפעה, יוצר תחושת ערך ייחודית ומהווה גורם שימור משמעותי.
  • מיצוב -במדיות החברתיות ובתקשורת- בנוסף להשתתפות בצוותים אלו, הצגת הפעולות והתוצרים של עובדים אלו במדיות חברתיות: בתמונות באינסטגרם, בסרטוני טיק טוק בפייס בוק ועוד מסייעת לעובדים אלו למצב את עצמם טוב לעומת חבריהם בחברות הטכנולוגיות.
  • הקמת קהילת שימור עובדים מקרב עובדים אלו- יצירת מפגשים חברתיים ייעודיים לדור זה- זהו דור שזקוק ומעריך קהילות. ארגון ציבורי שישכיל ליצור קהילות לומדות במקום עבודה  שיהיה מקום למפגשים חברתיים והעלאת רעיונות מהחברים לעבודה, יזכה בעובדים שמחים יותר.  מדובר בדור יצירתי לכן, גמישות מחשבתית  בקבלת רעיונות ואימוץ פתרונות חדשניים בתנאי עבודה יהיו זרז לשימור עובדים ,למשל להשתמש במתקני הארגון כדי לאפשר עבודה בשעות הערב והלילה וכו...
  • הקמת מרחבים פיזיים שמאפשרים מפגשים לא פורמליים- צעירים ועובדי הייטק רגילים לפעול בעולמות מעורבבים, ולשוחח על דילמות עבודה בערב בבר או להתייעץ  בחוכמת ההמונים עם הקבוצות הרבות בהם הם חברים ביום ולילה. אם בארגונים ציבוריים יחשבו על מתחמים כאלו אצלם, ויקימו אותם, זה יהיה עוד אמצעי לשימור "עובדי הייטק" בשירות הציבורי.  

אז גם במגזר הציבורי, יש  מה לעשות כדי לשמר עובדים טכנולוגיים. בהצלחה.