בארגונים רבים בוחרים לקדם עובדים לניהול על בסיס מיומנויות מקצועיות. המנהל הנבחר לרוב הוא הכי טוב והכי מקצועי בתחום אליו הוא מתמנה בתפעול, כספים, לוגיסטיקה, מחשוב.
לבחירה זו יש יתרונות ויש מחיר, הלוא ברור שמומחיות מקצועית אינה מספיקה, כי ניהול עובדים דורש כישורים אחרים שאינם בתחום המקצועי הספציפי. כדי להשלים פערים במיומנויות הניהול עולה הצורך בקרב ארגונים, לקיים קורס ניהול עובדים בארגון, ולהכשיר את המנהלים בהכשרה ניהולית.
קורס ניהול עובדים הוא תחנה חשובה בפיתוח הארגון. ניהול עובדים זה הרבה מעבר למקצועיות בתחום וחשוב לתת כלים לכל עובד מקצועי שפתאום הופך להיות מנהל אנשים.
זו החלטה מתבקשת, לכל שלב התפתחות של קידום מקצועי, כיוון שגם מנהלים עם ניסיון ניהולי זקוקים לחיזוק ושיפור מתמיד של המיומנויות הניהוליות שלהם. להכשרה זו יש כינויים רבים אבל במהותה היא דומה- קורס מנהלים, קורס מיומנויות ניהול, סדנת פיתוח מנהלים, קורס ניהול עובדים.
אז מה כדאי לדעת כשמתכננים קורס ניהול עובדים? להלן מספר היבטים וכמה תובנות:
מנהלים אלו "נשכחים" לא פעם ואינם זוכים להמשך הכשרה. עבורם נוצרה החלופה של חדר כושר ניהולי. הכשרות ייעודיות סביב נושאים בודדים המחזקים את היכולת הניהולית באופן עקבי ומתמשך. מומלץ לתת למנהל וותיק לפחות פעמיים בשנה הכשרה כזאת: נושאים לדוגמא-פיתוח גמישות מחשבתית וחשיבה בפתרון בעיון, ניהול צוות מתוך שמחה, כלים לחיזוק יצירתיות וחדשנות, חיזוק חוסן אישי והתמודדות עם שחיקה.
חשובה ההבחנה בין ניהול עובדים לניהול צוות - ניהול עובדים מכיל שתי מהויות:
ניהול העובד הבודד- עוצמותיו, יכולותיו המוטיבציות ונקודות התורפה שלו
ניהול הצוות כקבוצה- איך מייצרים חזון ומטרות משותפות, איך כל פרט משלים את איש הצוות האחר, איך יוצרים אווירת שמחה. כל תחום מקנה סט מיומנויות שונה, למרות שבפועל המנהל מנהל את אותה אוכלוסיית עובדים.
כיצד עושים קורס ניהול און ליין? בקורס ניהול עובדים און ליין יש אתגרים ייחודיים. חשוב למצוא כלים לשמירת הריכוז, המחוברות והמוטיבציה של המשתתפים, איך לגרום להם להיות נוכחים באופן משמעותי. אם בוחרים לתת קורס כזה מדובר בתוכנית קורס שונה כאשר אופן ההדרכה משתנה.
למשל, כדאי לחלק את התכנים למנות קטנות יותר ולמשוך את הלמידה לתקופה ארוכה יותר. כדאי להעדיף לאמן את המשתתפים תוך כדי הקורס בחדרים ובקבוצות תוך מעורבות של המנחה. ניתן לתת משימות למידה מקוונות משותפות שבהם יש שיתוף ושקיפות המידע לשאר המשתתפים, וחשוב לייצר מראש פתרונות לתקלות טכניות שתמיד מתרחשות בעת למידה און ליין.
איך מלמדים ניהול עסקים? מנהלים רבים מפרידים בין העשייה התפעולית לעשייה העסקית, במיוחד בארגונים גדולים בהם יש יחידות רבות, וכל תת יחידה עוסקת בפלח קטן ומסוים.
בכל קורס ניהול עובדים חשוב להדגיש הביצוע של המנהל ולהדגיש את תרומתו למטרות העסקיות. מומלץ לשלב בקורסי ניהול עובדים ניתוח אירועים עסקיים, שיווקיים ומיומנויות עסקיות הנוגעות לשירות ולמכירות. מומלץ בכל קורס לשלב תרגול, אימון ומשימות להטמעה, וכך תושג העצמה עיסקית של כלל המנהלים.
