הערכת עובדים – התשובות לכל השאלות הנפוצות

הערכת עובדים היא אחת משיטות המשוב החשובות ביותר בכל חברה או ארגון, אך לצערנו מדובר גם באחד התהליכים הפחות מוערכים בעידן המודרני. על אף שהמודעות אליהם עולה, חברות רבות ממאנות להשתמש בהם. בכדי שגם אתם תוכלו לצאת לתהליך בראש שקט, אספנו לכם כמה מהשאלות הנפוצות בנושא וענינו עליהן אחת ולתמיד.

מהי המטרה של הערכת עובדים?

המטרה הכללית של התהליך היא לשפר את התפוקה ותהליכי העבודה בחברה, לזהות נקודות רגישות ולהבין מהי הדרך הטובה ביותר לטפל בהן בעתיד הנראה לעין.

עם זאת, כל חברה יכולה לשים לעצמה נקודות מרכזיות שונות אותה היא רוצה לבחון במסגרת ההערכה. חלק מהנושאים שנבחנים הם:

• בחינת תיק העובד של עובד ספציפי
• בחינת המבנה הארגוני הקיים ובחינת אפשרות לשנותו
• בחינת אפשרויות העלאת שכר בעבור עובדים מסוימים
• בחינת מתן תמריצים ופינוקים לעובדים מצטיינים
• זיהוי מהיר של כישרונות עולים בחברה או בעסק
• מתן אפשרות לעובדים לדבר את דעתם החופשית על הנעשה בעסק
• אפשרות לעלות על מקרים שקופים של התעמרויות בעבודה

שאלון הערכת עובד

שאלון הערכת עובד נועד לספק משוב מובנה, אובייקטיבי ושיטתי על ביצועי העובד לאורך תקופה מוגדרת. הוא כולל בדרך כלל קריטריונים כגון איכות העבודה, יוזמה אישית, עבודת צוות, עמידה בזמנים, ניהול משאבים ותקשורת מול עמיתים ולקוחות.

השאלון מאפשר למנהל (ולעיתים גם לעובד עצמו במסגרת הערכה עצמית) לדרג את התנהגויות העבודה באמצעות סולם מדידה (למשל 1–5) ולספק דוגמאות קונקרטיות. המטרה המרכזית היא לזהות חוזקות וצרכים לפיתוח, לקבוע תכניות הדרכה ולהניח בסיס לשיחת משוב בונה, שמטרתו לשפר את הביצועים הארגוניים והאישיים.

מי מבצע את הערכת העובד?

במרבית המקרים, מחלקת משאבי האנוש בכל חברה היא זו שמבצעת את תהליך הערכת עובדים והיא זו שתלווה את כל השינויים שיקרו בעקבותיו.

עם זאת, ישנן חברות אשר מעדיפות להסתייע בחברות חיצוניות אשר יסייעו להן לאסוף את כל המידע מהעובדים ולהעניק להן חוות דעת על השינויים שכדאי לעשות בעקבות התוצאות.

באיזה אופן ההערכה מתבצעת?

במרבית המקרים, הערכת עובדים מתבצעת בצורה של שאלונים, אותם ניתן להעביר באופן דיגיטלי או פיזי, לנוחיותכם. בתוך השאלונים יכולות להופיע מספר רב של שאלות המתמקדות באווירה בעבודה, במקצועיות העובדים, בתפוקה וכדומה.

האם ניתן להשתמש בתוצאות ההערכה בכדי לבצע שינויים בתפקידי העובדים?

כמובן! חברות ועסקים רבים משתמשים בתוצאות שאלוני הערכת העובדים בכדי לקבל תמונה עדכנית על העובדים בחברה ובכך לנסות ולהבין מי מתאים לקידום או שינוי תפקיד בתוך החברה.

לא פעם פגשנו בחברות אשר תוצאות השאלונים הובילו אותם למנות בעלי תפקידים בכירים חדשים בעסק אשר הניבו תפוקה מרהיבה לעסק ולקחו אותו לגבהים חדשים.